سياسة الاسترجاع و الاستبدال

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:

الاستبدال و الاسترجاع : متاح خلال (7) أيام من تاريخ استلام المنتج 
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون اي تلف ومرفقًا معه التغليف والفاتورة.

طلبات الاستلام من الفرع :
 يكون الاستلام خلال (7) ايام عمل من اتمام الطلب وفي حال ماتم الاستلام يتم الغاء الطلب بشكل تلقائي واسترداد المبلغ.
 
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.

 وفي الحالات الأخرى اذا كان رغبة العميل الاستبدال او الاسترجاع يتحمل تكاليف الشحن ويتم شحن المنتجات على المقر الرئيسي بالرياض او تسليم المنتجات لاحد موظفين فروعنا 
 
  ( عنوان الشحن قرمز الحوي - المقر الرئيسي )  

الرياض - حي الدرعية  

شارع الأمير عبدالله بن عبدالرحمن 

العنوان الوطني (RDDA3352 ) 

2372

966545527702

تتم إعادة المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها (14) يوم عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.
 
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يكون عن طريق النموذج التالي :
نموذج سياسة الاسترجاع والاستبدال